Travailler avec les publics non volontaires: l'intervention systémique sous contrainte

En tant qu'intervenant·e·s psychosociaux·ales, travailler avec un public sous contrainte ou «non demandeur» pose de nombreuses questions et difficultés: est-il possible de responsabiliser des gens sous contrainte? Utopie ou réalité? Comment se positionner entre l'aide psychosociale et le contrôle social? Comment rester dans une relation d'aide et d'éducation, ni sauveur, ni moralisateur? Comment interpeller de manière responsabilisante? Comment rappeler la norme, les termes d'un mandat sans entrer dans l'escalade, le jugement ou la disqualification de l'autre? Comment s'aménager un cadre de travail respectueux de soi et de l'autre et sortir du paradoxe de «l'aide contrainte»?

Si le cadre de travail sous contrainte est source de difficultés, il regorge également d'opportunités et de toute une série de possibilités et de ressources trop souvent négligées.

Objectifs

• Réfléchir à la pratique par rapport à son cadre de travail, son mandat
• Acquérir de nouveaux outils pour travailler dans le secteur de l'aide sous contrainte
• Développer des habiletés systémiques et relationnelles pour tisser des liens permettant de travailler avec un public peu ou pas demandeur
• Acquérir des techniques d'intervention systémique: méta-communiquer pour sortir de l'impasse, établir un contrat, avoir recours à des supports créatifs, gérer les doubles contraintes thérapeutiques
• Favoriser une gestion des conflits respectueuse de soi et de l'autre

La formation aborde la manière d'intervenir tant dans un cadre individuel que de groupe.

Programme

• Des mises en situation et des exercices pratiques viennent illustrer ou concrétiser les théories et outils conceptuels proposés. De même, de nombreux temps d'échanges entre participant·e·s sont prévus
• Explorer les notions de client, de tiers et de mandat
• Étudier le paradoxe de l'aide contrainte
• Genèse d'une intervention, comment s'y retrouver et éclaircir le cadre de l'intervention
• Explorer le contraignant mobilisable
• Intervenir sans contact préalable avec le contraignant / mandant
• Délimiter le système pertinent
• Conserver sa marge de liberté
• Apprendre à s'adapter
• Quelques attitudes à éviter

Prérequis

En vue du cours, et afin qu’il soit dispensé tel que le descriptif le présente, les participant·e·s sont invité·e·s à revoir leurs cours/notes en lien avec les bases de l’approche systémique ou à se plonger dans l’un ou l’autre des ouvrages ci-dessous proposés par l'intervenant, Monsieur Tihamer Wertz:

• Watzlawick P., Beavin J. et Jackson D. (1972), Une logique de la communication, Paris, Seuil
• Watzlawick P., Weakland J. et Fisch R. (1981), Changements, paradoxes et psychothérapie, Paris, Seuil
• Winkin Y. (1981), La nouvelle communication, Paris, Seuil
• Fisch R., Weakland J. et Segal L. (1986), Tactiques du changement, Paris, Seuil